Choisir le professionnel ou l'établissement duquel vous désirez recevoir des services.
Le professionnel :
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Vous pouvez choisir le professionnel de qui vous désirez recevoir des suivis;
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Le professionnel peut accepter ou refuser de traiter une personne sauf en cas d'urgence, c'est-à-dire lors d'une situation qui met votre vie en danger.
L'établissement :
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L'usager peut circuler dans le réseau pour bénéficier de soins et services mais certaines restrictions régionales peuvent s’imposer si ce service est disponible dans la région du demandeur.
Exemple : Vous jugez utile d'avoir un second avis médical sur votre état de santé et de bien-être.
Q. Les professionnels et les établissements de santé ont-ils le droit de refuser un usager?
Rép. : Oui, mais ce dernier ne doit pas être en situation de danger pour sa vie.
Car il faut tenir compte :
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Du nombre limité de ressources dans certaines régions ;
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Des secteurs de services (ex : CLSC);
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Des dispositions législatives et réglementaires relatives à l'organisation et au fonctionnement de l'établissement ainsi que des ressources humaines, matérielles et financières dont il dispose (art. 13).
